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「本音でサプリメントライフ」
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よくあるご質問

● お手続きについて
     

返信メールが届かないのですが、どうすればいいですか?

     

支払方法を変更したいのですが、どうすればいいですか?

     

定期購入を解約したい場合、どうすればいいですか?

 

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● サプリメントについて
     

妊娠中でも飲めますか?

     

消費期限はどのくらいですか?

     

ダイエットにおススメのサプリはどれですか?

 

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返金保証について

通常購入の場合、商品開封後でも、返品を承ります。
品質には大きな自信を持っておりますが、「味が美味しくなくて飲めない」「錠剤が大きくて飲めない」など、飲めない事情がございましたらご連絡くださいませ。

※ただし、アメリカからの直送となりますので、段ボールのへこみなどが原因の場合は、お受けいたしかねます。
※定期購入の場合は、返品できませんので、ご注意くださいませ。
※商品をすべて飲みきった後の返品は出来ません。
※いたずら防止のため、返金は「商品代のみ」です。送料はお客様負担となります。

返品ナンバーの発行が必要になりますので、返品先の住所、および返品方法はメールにてご案内させていただきます。 まずはメールでのご連絡をお願いします。
【ご連絡先: info@shop-biolife.com 】

■返品についての共通する注意事項

※『商品発送日から30日以内の返却』で対応させていただきます。
返却先は、ニュージーランドになりますので、お早目にご連絡くださいませ。
※商品を受け取り拒否された場合、送料のもっとも安い船便で返却されるため、30日以内の返却が出来ません。 そのため、受け取り拒否された場合は、返品できませんので、必ず、商品をお受け取りのうえ、返却の手続きをお願いします。
※返品時には、返品ナンバーの発行が必要になります。 そのため、必ず、ご返却前に、1度、メールにてご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
※いたずら防止のため、発送時の送料、返却時の送料はお客様負担となります。
※同一商品の返品・交換は、1回きりとさせていただきます。




●商品発送日から30日以内にご返却されない場合
●商品をすべて飲みきっている場合
●商品のお受け取りを拒否されている場合
●以前にも同一商品の返品・交換をされている場合
●商品に同封されている納品書(INVOICE)を紛失された場合



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