ライフプラスサプリメント通販専門店「BIO LIFE STYLE」医科向けに開発された100%天然のドクターズサプリメント

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商品カテゴリ

 ご利用ガイド


配送・送料について お支払いについて 返品・交換について 関税・消費税について よくあるご質問
定期購入について キャンセル・変更について 会社概要 お問合わせ 個人情報保護について
【 ご利用規約 】

配送・送料について


配送は、アメリカ工場からお客様宅への直送便となっております。
商品加工後、3日以内に発送しております。
海外からの発送のため、日時指定はできません。

送料は、商品重量で設定されています。
定期購入時は、ご注文商品の商品ポイントに応じて、2段階の割引があります。
日本全国一律です。
    ●送料について
    商品重量
    (oz/オンス)
    通常購入時
    および
    定期購入40ポイント未満
    定期購入時
    40〜100ポイント 100ポイント以上
    〜16

    600円

    300円

    無料

    〜32

    1,100円

    800円

    500円

    〜48

    1,600円

    1,300円

    1,000円

    〜64

    2,050円

    1,750円

    1,500円

    〜80

    2,500円

    2,200円

    1,900円

    〜96

    2,800円

    2,500円

    2,150円

    〜112

    3,100円

    2,800円

    2,400円

    〜128

    3,300円

    3,000円

    2,600円


    商品代の合計(送料は含みません)が、16,600円を超える場合は、箱を分けて発送させていただきます。
    送料が複数箱分かかりますが、関税・消費税を払うよりもお安く済みます。
お届けまでの日数について
2〜3週間でのお届けを予定しております。
ただし、ごくまれに、税関での手続きの遅延により、4週間かかる場合がございます。

※平日12時までのご決済で、即日発送となります。12時以降のご決済の場合、翌日発送です。
ただし、土日・ライフプラス社休業日・年末年始等のご注文やご入金は、翌営業日の発送となります。

※万が一、欠品や出荷時の破損など、予期せぬ遅延が発生した場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

    ●お届けまでの流れ
    ライフプラス発送方法
    ※ご注文受付は、営業日の正午12時締めとなっております。
    12時以降にご注文いただきました場合は翌営業日の発送とさせていただきます。

    ※ご注文をいただいた翌営業日には、必ず【ご注文確認メール】をお送りいたしております。翌営業日を過ぎても
    【ご注文確認メール】が届かない場合は、
    迷惑メールフィルタリング機能メールアドレスの打ち間違いなどが考えられます。
    詳しくは【 メールが届かないお客様へ 】をご覧くださいませ。

在庫について
ライフプラス社のサプリメントは、加工後3日以内のサプリメントを発送しております。
新鮮な原材料で加工するため、時に、原材料の不足による在庫切れの場合がございます。
万が一、在庫切れの場合は、改めて当ショップよりご連絡させていただきます。

配送業者について
●郵便局から普通郵便としてのお届けとなります。
基本的にはポスト投函ですが、ポストに入らない場合は不在票が入りますので、郵便局にご連絡の上、お受け取りくださいませ。

配送日時指定について
海外からの発送となりますので、配送日、日時指定は一切できません。
ご不在時には、不在票が入りますので、運送会社にご連絡のうえ、日時指定をお願いいたします。

海外発送について
ライフプラス社では、世界65か国に発送しておりますので、国によっては海外発送も可能です。
ただし、商品代、送料ともに、日本での代金と異なりますので、ライフプラス社の公式サイトからご注文をお願いいたします。
【公式サイト 
http://www.lifeplus.com/body/
※公式サイトでは、接続元から国を自動選択しておりますので、該当する国を選ばないと注文が出来ません。
たとえば、日本からのHPアクセスだけど、アメリカへの配送をご希望、という場合には、お手数ですが、メールでのご連絡をお願いします。

お支払いについて


お支払いは、クレジットカード、および、現金振り込みに対応しております。
    ●クレジットカード

    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。(ビザ・マスター・JCB)

    SSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。 また、クレジットカード情報を当サイトで保持することはありません。ご安心ください。
    お支払総額は (商品代金)+(送料) となります。(場合により関税)
    ご注文いただいたお客様とカードのご名義が異なる場合も、ご注文が可能です。
     
    ボーナス払い、分割払いは出来ません。 
     

    ●お振込み
    ご注文をいただいましたら、『お振込口座のご案内』メールを送信させていただきます。
    ご入金を確認後、発送のお手配をさせていただきます。

    お振込み手数料はお客様負担となります。
    お支払総額は (商品代金)+(送料) となります。(場合により関税)
    お急ぎのお客様は、クレジットカードでのご注文をお勧めしております。 

    お振込みでの定期購入についてのご注意
    定期購入は、2か月は解約できません。そのため、お振込みでの定期購入をご希望の場合は、初回に2か月分のお支払いをお願いしております。3か月目以降、ご継続の場合は、1か月分のお振込みで大丈夫です。
    (発送前に、ご継続の意思確認メールを送信させていただきます。)
領収書につきましては、2重発行を防ぐため原則として弊社からの発行はございません。ご了承下さい。
●クレジットカードの場合
信販会社から送付される明細書が領収書となります。
●銀行振込の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』と商品に同封される納品書(INVOICE)を合わせていただくと、領収書としてご利用頂けます。


返品・交換について


●ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、または破損していた場合は、速やかに交換を行います。
商品到着後7日以内に、メールにてお知らせください。

※再送、または返送にかかる送料は当店が負担いたします。
※在庫なき場合、日数をいただく場合がございます。


●お客様都合での返品・交換について
定期購入の場合、返品は出来ません。商品の交換は可能です。
通常購入の場合、返品・交換ともに可能です。
ただし、アメリカからの直送となるため、ダンボールのへこみなどが原因の場合は、お受けいたしかねます。

交換方法・返品方法はメールにてご案内させていただきますので、まずはメールでのご連絡をお願いします。
【ご連絡先: info@shop-biolife.com 】 

■返品についてのご注意
返品は、通常購入の商品のみ可能です。
開封後の返品も可能ですが、すべて飲みきった後の返品は出来ません。

■交換についてのご注意
交換は、定期購入のお客様も、通常購入のお客様も可能ですが、すべて飲みきった後の交換は出来ません。
商品代に差額が生じた場合、差額のお支払いをお願いします。
ご注文商品よりも安い商品への交換の場合、差額の返金はありません。

■返品・交換についての共通する注意事項
※『商品発送日から30日以内の返却』で対応させていただきます。
返却先は、ニュージーランドになりますので、お早目にご連絡くださいませ。
※商品を受け取り拒否された場合、送料のもっとも安い船便で返却されるため、30日以内の返却が出来ません。
そのため、受け取り拒否された場合は、交換も返品もできませんので、必ず、商品をお受け取りのうえ、返却の手続きをお願いします。
※返品時には、返品ナンバー・交換ナンバーの発行が必要になります。
そのため、必ず、ご返却前に、1度、メールにてご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
※いたずら防止のため、発送時の送料、返却時の送料はお客様負担となります。
※同一商品の返品・交換は、1回きりとさせていただきます。



●商品発送日から30日以内にご返却されない場合
●商品をすべて飲みきっている場合
●商品のお受け取りを拒否されている場合
●以前にも同一商品の返品・交換をされている場合
●商品に同封されている納品書(INVOICE)を紛失された場合

 

関税・消費税について


商品代の合計(送料は含みません)が、16,600円を超える場合、関税・消費税がかかります。

★当ショップでは、商品代が16,600円を超える場合は、箱をわけての発送とさせていただきます。
送料が複数箱分かかりますが、関税・消費税を払うよりもお安くなります。
ただし、商品の到着日が同じ日になるとは限りません。まとめてのご到着をご希望の場合は、1箱で発送させていただきますので、ご注文時に【通信欄】にて「1箱での発送希望」という事で、ご指示くださいませ。
関税・消費税については、運送会社にお支払いくださいませ。

※関税の金額は、税関を通る日の為替によって変動しますので、当ショップではわかりません。
だいたいの目安として、関税10%、消費税8%。合計で18%くらいを目安にお考えくださいませ。



キャンセル・変更について


●アメリカからの発送となりますので、商品発送後は、キャンセルも変更も出来ません。

特に平日は、午前12時までのご注文・ご入金は当日発送となっておりますが、
時差の都合上、ライフプラス社は午後1時には営業を終了してしまいます。、
ライフプラス社の営業終了後は、キャンセルも変更も間に合いません。

土日など、ライフプラス社がお休みの場合は、たとえば、金曜日の午後以降のご注文、ご入金も、
翌営業日の月曜日発送となりますので、この場合、キャンセルや変更が間に合う場合もございます。

いずれにせよ、まずは、大至急、メールにてご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

【ご連絡先: info@shop-biolife.com 】 

■キャンセル・変更についてのお願い
キャンセル・変更が間に合う場合でも、いったん決済されている場合、
「決済手数料」というのを、決済会社に支払っております。
もちろん、その手数料をお客様に請求する事はございませんが、
極力、キャンセルや変更が生じないよう、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

ご相談やご質問は、ご注文前にお願いいたします。


個人情報保護方針・プライバシーポリシーについて


●お客様から頂きました個人情報は厳重に管理しております。
また、当サイトにおいてお客様が入力したデータは『SSL』セキュリティシステムにより暗号化されますので、
インターネット上で第三者に情報が漏れることはございません。

【基本理念】
1. 当SHOPは、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
2. 当SHOPは、お客様から提供された個人情報の取扱に関し、安心して提供いただける様適切な管理を行い、お客様の趣旨に反した利用及び提供、開示はいたしません。
3. 当SHOPは、公正かつ適正な方法にて個人情報の取得、利用、提供を行ないます。
4. 当SHOPは、個人情報を直接取得する場合、取得目的および利用の範囲を明示し、その目的達成の為に必要な限度に於いて利用し、本人の同意なくその趣旨に反した利用および第三者への提供および開示はいたしません。
5. 当SHOPは、個人情報および顧客情報を安全かつ適切に管理し、個人情報の漏洩、減失又は毀損を防止する為、 合理的で適切な情報セキュリティ対策、予防処置および是正処置を講じます。
6. 当SHOPは、個人情報および顧客情報を外部に委託する場合、厳格な情報の保護を契約により義務付け、適切な管理を実施させます。
7. 当SHOPは、お客様や本人から個人情報の開示、訂正、削除等求められた場合、およびご相談に対し、誠実に対応します。


よくあるご質問


詳しくはこちらをご覧くださいませ。


会社概要


運営元BIO LIFE STYLE(バイオ ライフ スタイル) 菊地由紀
所在地〒297-0012
千葉県茂原市六ツ野3737-13
営業時間AM9:00〜PM8:00
商品製造元・販売元ライフプラスインターナショナル
P.O. Box 3749, Batesville, AR 72503 USA
TEL03-3782-8105(電話対応しておりません。)
FAX03-6745-9295
E-MAILinfo@shop-biolife.com
shop.biolife@gmail.com

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

ご質問・お問い合わせについて


ご質問・お問合せは、メール、もしくはメールフォームから承っております。
また【 よくあるご質問 】も、あわせてご覧くださいませ。

メールでのお問合せ: info@shop-biolife.com
フォームからのお問い合わせ:お問い合わせフォーム

※夏季休暇、年末年始をのぞき、24時間以内に返信しております。
返信がない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。


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